技术支持与培训

貝諾機械本着用户第一,服务至上的宗旨,设有中国地区售后服务中心,竭诚为用户
提供以下服务:

貝諾機械公司设计部及工程部为用户提供工厂设计、生产技术软件、模具设计及制造, 设备安装、调试方面的实际操作培训以上培训分为在威尔斯公司中國工厂及用户工厂的培训
通过电话、传真、E-MAIL为用户诊断设备故障,解答技术问题
根据需要提供中国技术人员到用户工厂进行设备维护、维修保养、调试模具、更换备件等服务
及时提供备件的服务
根据要求提供国内生产辅料供应商的信息
根据要求提供设备中文版使用手册
定期跟踪设备运行情况,定期到用户工厂巡回技术服务
产品自交货之日起一年内,因为设备质量的问题(非使用不当或人为造成),威尔斯公司提供全额免费维修服务
设备运抵用户现场,并且具备安装调试条件之后24小时内,貝諾公司技术工程师到达现场,进行启动调试及操作和使用等技术培训。

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